Polityka Prywatności – Dermavivamed

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego www.dermavivamed.pl, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

DE LUXO SERVICE SP. Z O.O.
ul. Sokolnicza 7–17/19, 53–676 Wrocław
NIP: 8971875248

 e-mail: kontakt@dermavivamed.pl
adres korespondencyjny: jak wyżej

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z ochroną danych możesz kontaktować się bezpośrednio na powyższy adres e-mail lub pocztowy.

2. Cele i zakres przetwarzania danych

Niniejsza polityka prywatności dotyczy danych osobowych zbieranych przez DE LUXO SERVICE Sp. z o.o., w tym osób kontaktujących się z DERMAVIVAMED za pośrednictwem formularza kontaktowego umieszczonego na stronie internetowej  https://dermavivamed.pl. Przetwarzamy dane osobowe, które nam dobrowolnie przekazujesz (np. imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dane do faktury), w następujących celach:

• realizacja zamówień i obsługa reklamacji,
• prowadzenie konta klienta w sklepie,
• wysyłka newslettera i informacji handlowych (wyłącznie po wyrażeniu zgody),
• wypełnianie obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych),
• dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami,
• obsługa zapytań i korespondencji kierowanej do nas, także poza zakupami.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji powyższych celów.

Poprzez formularz kontaktowy zbieramy dane osobowe, w tym imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mailowy, numer telefonu i inne podane przez osobę kontaktującą się z DERMAVIVAMED za pośrednictwem formularza.

Od osób kontaktujących się z DERMAVIVAMED telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej itp. zbieramy dane podawane bezpośrednio przez osobę kontaktującą się z DERMAVIVAMED, jak również adres e-mail, numer telefonu itp.

Przetwarzanie danych osobowych osoby kontaktującej się z DERMAVIVAMED jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi, a na późniejszym etapie może być niezbędne do wykonania umowy, jak również do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy.

Pozyskane dane mogą być również zbierane w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez DERMAVIVAMED, w tym w celu marketingu bezpośredniego.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, jak również do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, w tym w celu marketingu bezpośredniego, odpowiedzi na pytanie zadane przez użytkownika).

Podanie danych osobowych przez osobę kontaktująca się z DERMAVIVAMED jest dobrowolne.

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody informujemy o prawie do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

W zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania. Jeżeli wniesiony zostanie sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, danych osobowych nie wolno już przetwarzać do takich celów.

4. Pliki cookies

Strona www.dermavivamed.pl korzysta z plików cookies. Pliki cookie nie zawierają informacji, dzięki którym można zidentyfikować użytkownika – identyfikują jednie komputer użytkownika na naszych serwerach.

Pliki cookie są używane w celu umożliwienia określonej funkcjonalności, zapamiętania preferencji użytkowników i monitorowania sposobu korzystania z witryny. Pliki cookie pomagają zwiększyć użyteczność strony internetowej i spersonalizować jej zawartość, aby lepiej odpowiadała potrzebom osób przeglądających stronę internetową.

Użytkownik może ograniczyć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Szczegółowe informacje dotyczące modyfikacji ustawień poszczególnych przeglądarek z reguły zamieszczone są w zakładce „Pomoc” (lub równoważnej) tych przeglądarek.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać wyłącznie upoważnionym odbiorcom, tj.:

• pracownikom i współpracownikom administratora,
• firmom kurierskim i pocztowym,
• operatorom płatności (PayU, Przelewy24, PayPal),
• podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe, księgowe, marketingowe,
• organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.

6. Okres przechowywania danych

Zachowamy dane użytkownika tak długo, jak to konieczne do zastosowań określonych w niniejszej polityce.

W szczególności jeśli dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, dane przetwarzane są przez okres współpracy oraz po tym okresie do upływu okresu przedawnienia roszczeń związanych z umową.

W przypadku braku umowy pomiędzy DERMAVIVAMED a kontrahentem dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do kontaktu z kontrahentem.

Jeśli dane są przetwarzane w celach marketingowych, dane są przetwarzane przez cały okres działalności DERMAVIVAMED.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym wobec marketingu bezpośredniego),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Wnioski dotyczące realizacji praw możesz przesyłać na adres e-mail: kontakt@dermavivamed.pl. Odpowiadamy w terminie do 30 dni.

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim. Jeżeli wniesiony zostanie sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, danych osobowych nie wolno już przetwarzać do takich celów.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane lub powierzane osobom trzecim, w tym kontrahentom DERMAVIVAMED w celu wykonywania przez DERMAVIVAMED działalności gospodarczej, operatorom płatności, podmiotom świadczącym na rzecz DERMAVIVAMED usługi, w tym księgowe i prawne. Dane osobowe mogą być również przekazywane innym podmiotom, jeśli wymaga tego przepis prawa.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA) w związku z korzystaniem z usług Google, Meta i innych dostawców narzędzi analitycznych/marketingowych.

Transfer danych odbywa się na podstawie:

• decyzji wykonawczych Komisji Europejskiej (np. EU–US Data Privacy Framework), lub
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Stosujemy dodatkowe środki bezpieczeństwa (np. ograniczony dostęp, pseudonimizacja, szyfrowanie).

9. Ochrona informacji użytkownika

Celem DERMAVIVAMED jest zapewnienie, aby przetwarzanie danych odbywało się zgodnie z RODO, co oznacza, że dane osobowe muszą być w szczególności:

• przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą;
• zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
• adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
• prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane; należy podjąć wszelkie rozsądne działania, aby dane osobowe, które są nieprawidłowe w świetle celów ich przetwarzania, zostały niezwłocznie usunięte lub sprostowane;
• przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane;
• przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

DERMAVIVAMED podejmuje adekwatne środki organizacyjne, techniczne i prawne, aby chronić przetwarzane dane osobowe.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL),
• bezpieczne przechowywanie haseł,
• zabezpieczenia serwerów i aktualizacje oprogramowania,
• dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa lub procesów przetwarzania danych. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie www.dermavivamed.pl.

Data obowiązywania: od 26.09.2025 r.